En bättre upplevelse

Vårt mål är att du ska kunna skapa personliga trycksaker på ett enkelt sätt direkt på Optimalprint. Professionella designers har skapat tusentals designmallar som du redigerar direkt på vår webbsida. Privatpersoner och företag från hela världen använder sig av Optimalprint. Våra kunder upplever att vi erbjuder hög kvalitet och fantastisk kundservice.

Vi arbetar hårt för att vår kundservice ska överträffa alla dina tidigare erfarenheter och förväntningar. Du skall alltid känna att vi som arbetar på Optimalprint är tillgängliga och mänskliga i vår dialog med dig. Alla kunder oavsett storlek är viktiga. Vi undviker alltid krångliga processer och onödiga diskussioner. Du ska få svar på dina frågor eller löst ditt problem direkt, en enda kontakt är det som krävs för att uppnå det du önskar. Vi ska alltid agera snabbt och vänligt.

Optimalprint får väldigt höga betyg från våra existerande kunder. Alla som beställer något från oss mottar också ett mail i vilket vi efterfrågar feedback. Över 80% av våra kunder ger Optimalprint betyget 9 eller 10 på en 10-gradig skala. Jämfört med företag över hela världen så är det faktiskt världsklass.

Dina synpunkter är viktiga för oss eftersom det hjälper oss att prioritera och därmed bygga ett ännu bättre och mer kundorienterat företag. Du kan skicka e-post till kundservice eller direkt till Henrik Müller-Hansen - vår grundare och VD - henrik@optimalprint.com.

Tack för din tid och vi hoppas självklart att du väljer Optimalprint nästa gång du beställer trycksaker.

Henrik Müller-Hansen

VD henrik@optimalprint.com Optimalprint lanserades sommaren 2007. Grundare och VD är Henrik Müller-Hansen.

Henrik började som VD-assistent och därefter ansvarig för Kundområde Företag. Mellan år 2003-2006 var Henrik VD för Tele2 Norge. Under den perioden växte bolaget från cirka 2 miljarder till närmare 4 miljarder svenska kronor.

“Vi arbetar för att ge dig en genomgående enkel och bra kundupplevelse. Som ett bevis på Optimalprints fokus på kundservice publicerar vi dagligen hundratals kommentarer från kunder runt om i världen. Genom att öppet visa vad våra kunder själva säger om Optimalprint hoppas vi att du ska bli motiverad till att prova oss. Vårt löfte till dig är att du alltid ska bli 100% nöjd annars ger vi dig alla pengar tillbaka. Vill du komma i kontakt med mig, tveka inte att skicka en e-post till henrik@optimalprint.com

Henrik innehar en civilekonomexamen från Handelshögskolan i Stockholm.

Joe Steel

Försäljningschef joe@optimalprint.com Joe började på Optimalprint i april 2011. Han har en bakgrund från Virgin Group där han arbetat de senaste 11 åren, senast som grundare och VD för Virgin Digital Help. Han är även en av två grundare till Virgin Mobile. Under hans 8 år på Virgin Mobile höll Joe ett flertal positioner inom strategi- och affärsutveckling, marknadsföring, försäljning och kundservice. Den sista tiden arbetade han som vice VD. Virgin Mobile börsintroducerades med en värdering på en miljard brittiska pund. Joe’s bakgrund inom Telecom började på Cellnet där han ansvarade för marknads- och affärsutveckling. Han började sin professionella karriär som konsult på Arthur D. Little.

Joe har en magisterexamen inom kemiteknik från Imperial College, London.

Pål T. Næss

COO pal.naess@optimalprint.com Pål har 10 års erfarenhet från att leda utveckling och drift av Billing och IT-system i Frankrike, Norge, Tyskland och USA. Mellan 2002 och 2006 var Pål Regional Billing Director för Tele2 Norden. Han ansvarade för billingsystem och plattformar som krävs för att drifta över 6 miljoner kunder.

Som Billing-direktör arbetade Pål även med IT-infrastruktur och systemintegration, nödvändiga kunskaper för Optimalprint när vi expanderar vår verksamhet internationellt.

Pål är civilingenjör (Ingenieur Diplomé) från Institut National des Sciences Appliquées i Toulouse, Frankrike.

Mike Arbuzov

Teknikansvarig mike@optimalprint.com Mellan 1999 och 2008 har Mike arbetat med programmering åt snabbväxande IT-bolag, till exempel Everyday.com och Skype (100% ägt av E-bay). Under hans sista år på Skype arbetade han med att analysera backend-systemlösningar. Ansvaret gav honom unik inblick i nya teknologier som implementerades inom Skype.

Mike är en effektiv programmerare som på ett kostnadseffektivt sätt ger våra kunder och alla som arbetar på Optimalprint tillgång till bästa tänkbara teknologi.

Mike är högskoleingenjör i systemvetenskap från universitetet i Tallinn, Estland.

Christian Paulsboe

Chef för produktutveckling och projektledning christian@optimalprint.com Christian har arbetat inom konsumentbranschen via Arla, Europas största mejeriföretag med försäljning i 27 länder och produktion i 12 länder. I september 2003 blev Christian ansvarig för mobiltelefoni inom Tele2 Norge. Under 2006 blev han försäljningsdirektör i Tele2 Norge.

Christian har värdefull operativ erfarenhet från två stora konsumentbolag, något som han kombinerar med ett starkt kundfokus.

Christian har ekonomiutbildning från Lutheran University i California, USA - samt en MBA från Melbourne Business School i Australia.

Klas Johansson

Klas började på Altor i oktober 2004. Tidigare arbetade han på McKinsey & Company med fokus på strategiutveckling, huvudsakligen för företag inom tillverkningsindustrin och konsumentprodukter.

Klas breda erfarenhet inom strategiutveckling och operationella fokus är mycket värdefullt för ett snabbväxande och expansivt bolag som Optimalprint med verksamhet i ett stort antal länder.

Altor är ett private equity bolag som investerar i företag på den nordiska marknaden.

Norman Fiore

Norman Fiore har mångårig erfarenhet som investerare inom teknikbolag i såväl Europa som USA – däribland Silicon Valley.

Innan Norman grundade Dawn Capital var han partner på Reuters Greenhouse Fund på en av deras största Venture Capital fonder med inriktning på teknikbolag runt om i världen. Fonden ansvarade för investeringar på cirka 450 miljoner dollar i över 80 företag.

År 2001 köpte Norman och övriga partners Greenhouse Fund och sålde därefter av ett antal av företagen inom online media och marknadsföring, till exempel Advertising.com (AOL), Forbes.com, Bitpipe (TechTarget), Moreover (VeriSign), internettjänster WhereOnEarth (Yahoo), UltraDNS (NeuStar), Radialpoint och Packetvideo (NextWave), ID2 (Sonera), Metamerge (IBM), och Persistence (Nasdaq IPO).

Innan Reuters jobbade Norman på Bain & Company i London, initialt inom telekom och därefter mot private equity industrin.

Norman har dubbelexamen som civilingenjör och civilekonom från Stanford universitetet. Han har även en MBA från INSEAD business school.

Omdömen från våra kunder

Vi har över en halv miljon kunder som beställer allt från inbjudningskort till fotoböcker hos oss. När våra kunder mottagit sin beställning ber vi alla om att sätta betyg på oss. Här följer de senaste dagarnas feedback.

Snabba fakta

Vårt erbjudande

Optimalprint är ett online tryckeri. Vi ska erbjuda världens bästa kombination av pris och kvalitet. Våra kunder återfinns i länder över hela världen. Vi erbjuder en utomordentlig personlig service till alla våra kunder, såväl stora som små. På allt du beställer erhåller du 100% returrätt.

Våra produkter och tjänster

Till hemmet: Vi vill bidra till att göra varje familjehögtid unik – bröllop, nyfödda, dop, fester, födelsedagar och andra högtider som till exempel jul. Vår produktportfölj inkluderar allt från inbjudningskort, tackkort och placeringskort till kyrkoprogram, menyer, kalendrar och etiketter.

Till företaget: Vi strävar efter att revolutionera sättet som ni skapar och beställer trycksaker på. Erfarenhet pekar på att själva trycksakerna endast står för 20% av totalkostnaden. Resterande 80% utgörs av till exempel intern hantering, designers, redigering, distribution med mera. Som kund till oss ska du kunna skapa, redigera och administrera allt direkt över internet. Vår produktportfölj inkluderar allt från visitkort, brevpapper och kuvert till affischer, flygblad, broschyrer och vykort.

Om du redan har existerande tryckfiler kan vi skapa dynamiska mallar som du enkelt redigerar alternativt kan du ladda upp filer som är klara för tryck. Vår onlinebaserade orderhantering erbjuder hög flexibilitet och är mycket snabb och enkel att använda.

Våra kunder

Alla i familjen kan skapa minnesvärda och personliga trycksaker för nära och kära. Våra tjänster vänder sig till de som vill föreviga speciella stunder såsom en skolavslutning, universitetsexamen, en 4- eller 40-årsdag, bröllop, årsdagar eller nyfödda barn.

Inom affärssegmentet uppskattas vi varmt av entreprenörer, enmansföretagare, mindre företag såväl som av multinationella företag med verksamhet i flera länder. Från order till leverans når vi dig - oavsett var i världen du befinner dig – på 3 dagar.

För företag med flera kontor erbjuder vår globala logistik plattform lägre kostnader, ökad kontroll och extremt effektiv distribution. För mer information vänligen se http://www.youtube.com/watch?v=PFsmRMo6yXo – som du ser har vi vänt upp och ner på Svens liv.

Vad som gör oss bättre

Vi kommer från helt andra industrier och är inte påverkade av tryckeriindustrins långa historik. Vi söker alltid dialog med våra kunder. Du ger oss värdefull information och inspiration för att fortsätta utveckla Optimalprint till att bli världens största online tryckeri.

Företagets bakgrund

Optimalprint lanserades år 2007. Dess grundare har en bakgrund från företag som Deloitte, Skype och Tele2. Optimalprint har en imponerande ledning med mångårig erfarenhet vad gäller hantering av miljontals kunder spridda över många kontinenter.

Pressreleaser